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智能快递柜物联卡解决方案

  • 作者:雨淅物联
  • 发布时间:2022-10-14
  • 标签:

智能快递柜物联卡解决方随着物联网技术的不断发展,电商市场也趋于饱和,各大电商在商品层次的差距越来越小,商品的投递及售后物流服务逐渐成为电商争相追逐的竞争价值,同时物品的及时准确安全投递也是物流业最核心的追求。传统的快递员分散上门投递因为投递路线分散,收件人的接受状态具有不确定性等多种原因,提高投递效率及质量已至瓶颈,快件最后一公里的无人递送问题,亟待解决,智能快递柜系统应运而生。

智能快递柜物联卡解决方案

智能快递柜能够改变传统收发快递模式,实现从单独分散投递到集中投递的转变,能有效的解决电子商务和快递业最后100米的配送,节约大量的人力物力,逐步实行将人工代收货转变为自动化操作的形式,实现快递包裹的自动收发和远程查询及控制。

 

智能快递柜能够实现以下功能:

►运行监控

监控快递柜整体运行状态(如开关门、扫码与打印模块、广播、视频等)、并且能实时反馈及预警,联网后机柜具备自检功能。

►自动收取快递

快递柜监控平台能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息,快件的信息,用户的信息等),并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只需将其存入快递投递箱,系统便自动为用户发送一条短信,包括取件地址和验证码,用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。

►工单管理

柜机出现故障时,系统会自动检索客户资料,录入设备序列号或柜机编码,自动生成工单;工单信息员只需使用移动平台就可接单,系统自动生成接单时间以保证维修时效,并跟踪至工单完成。

►客服系统

嵌入基于呼叫中心平台客服系统,包含呼叫中心软硬件解决方案。用户致电客服热线报障,客服人员可以录入相关信息形成工单,以派单的形式流转到相关工程师 APP手机上,并跟踪至工单完成。

►移动派单(APP)

提供安卓或 IOS 版本的 APP 内部移动工作台,与监控、客服系统对接,实现驻外工程师移动处理故障单。

 

物联卡助力智能快递柜能够减少了排队的现象,随取随走,提高了时间效率;减少物流费用的支出;减轻快递员的配送压力;让签收时间更加灵活可选。

 

物联网行业近几年发展迅速,使用智能快递柜也将成为发展的必然趋势。智能设备的广泛应用也离不开物联卡的支持。

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